Очень нужна помощь по Vip-Net

Alexey Eplov
Очень нужна помощь по Vip-Net
Ситуация: Есть машина на вин7х32 с установленным ПО Vip-NetClient 3.1. Так же есть специализированный интернет-портал, в закрытую часть которого попадаешь с другого рабочего компьютера только при условии что машина с Vip-Net включена и норм. работает. 2 дня подряд пользователи не могут зайти на портал, при том, что на машине с Vip-Net портал норм. открывается. По внешнему IP (обычному сетевому адресу) машина с Vip-Net пингуется норм., а адрес почтового робота не пингуется вообще (превышен интервал ожидания для запроса). Если зайти в Vip-NetМонитор и клацнуть мышью на "Почтовом роботе" функцию "открыть сетевой ресурс" то появляется окно "Безопасность Windows. Ввод сетевого пароля. Введите пароль для подключения к 11.х. х. х". В министерстве сказали что такое окошко не должно появляться, но как сделать чтобы оно не появлялось не сказали. Я разобрался как отключить ввод сетевого пароля, но это не помогло. Возможно что-то блочит доступ, но что не могу понять. Прокси нет. Есть сервак на Лине, который тупо раздает интернет. Интернет у пользователей есть, а на портал выйти не могут. Иногда на машине с Vip-Net появляется сообщение которое на скрине, возможно ситуация связана с ним.

Ответы:

Евгений Зеленов
В этом нет опыта. Попробуй если она крешится перезапустить на уровне службы... Почитай журнал событий. Там что?

сергей нечепуренко
По Открыть сетевой ресурс так и должно быть. В принципе это значит, что связь с этим вашим почтовым роботом есть. Но на всякий случай попробуйте отключить Использовать виртуальные адреса для этой машины в вип нет мониторе. Проверьте пинг по реальному адресу. А если установлено Использовать виртуальные адреса, то пинг этого адреса. 11.0.0.хх. Если пинг проходит, то проблемы с ками то настройками на том сетевом ресурсе. По поводу ошибки напишите обращение https://infotecs.ru/support/request/ Как то я к ним обращался - помогли очень быстро.